Grosscepte mobil uygulamanız için hazırlanan Gizlilik ve Güvenlik Politikası metni, markanızın kurumsal kimliğine, operasyonel dinamiklerine (Turuncu/Siyah renk disiplini, %10 indirim, ücretsiz getirme hizmeti, ev/ofis/fabrika teslimatları ve saat 20:00 kısıtlaması) ve görsel/iletişim bilgilerine (0553 036 90 09 numaralı telefon hattı) göre tamamen sıfırdan uyarlanmış ve resmi bir kurumsal dille yapılandırılmıştır.

Uygulamanızda veya web sitenizde doğrudan kullanabileceğiniz metin aşağıda yer almaktadır.

 

GROSSCEPTE MOBİL UYGULAMASI GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

GROSSCEPTE mobil uygulaması ve bu platform üzerinden sunulan tüm servisler, modern tüketicinin ve ticari işletmelerin (ev, ofis, fabrika vb.) gereksinimlerine uygun olarak toptan fiyatına perakende avantajıyla yeni nesil online market hizmeti sunan platformumuza aittir ve firmamız tarafından işletilir.

Firmamız, yasal mevzuata tam uyum, şeffaflık ve güvenilirlik ilkeleri doğrultusunda çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, mobil uygulamamız ve dijital altyapımız üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı ve bu verilerin nasıl korunduğu detaylı bir şekilde belirtilmiştir.

1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENMESİ

Mobil uygulamamıza üye olunması, sipariş formlarının doldurulması veya uygulama içi anket ve değerlendirme süreçlerine katılım sağlanması suretiyle; kullanıcıların kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soyisim, firma bilgileri, kurumsal fatura detayları, telefon numarası, teslimat adresi veya e-posta adresleri gibi) işin doğası, siparişlerin lojistik süreçlerinin kusursuz yürütülmesi ve yasal faturalandırma gereklilikleri sebebiyle sistemimiz tarafından toplanmaktadır.

2. KAMPANYA VE BİLGİLENDİRME DUYURULARI

Grosscepte, belirli dönemlerde müşterilerine ve üyelerine özel %10 indirim avantajları, dönemsel kampanyalar, yeni ürün grupları ve promosyon teklifleri içeren bilgilendirmeler gönderebilir. Üyelerimiz, bu gibi ticari elektronik iletileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken serbestçe yapabilirler. Kayıt işlemi sonrasında, uygulama içindeki "Hesap Bilgileri" veya "Ayarlar" bölümünden bu tercih değiştirilebilir ya da kendilerine ulaşan bilgilendirme iletisindeki güvenli çıkış linki üzerinden bildirim tercihlerini anında güncelleyebilirler.

3. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞIMI

Mobil uygulamamız üzerinden veya e-posta yoluyla gerçekleştirilen sipariş onay ve doğrulama süreçlerinde, üyelerimiz tarafından elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz ile akdedilen "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kesinlikle üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

4. IP ADRESLERİ VE SİSTEM GÜVENLİĞİ

Sistemle ilgili teknik sorunların anında tanımlanması, verilen online market hizmeti ile ilgili çıkabilecek olası uyuşmazlıkların hızla çözülmesi ve siber güvenliğin en üst düzeyde sağlanması amacıyla, firmamız kullanıcıların IP adreslerini ve cihaz tanımlayıcılarını kaydetmekte ve yasal sınırlar çerçevesinde kullanmaktadır. Bu veriler, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik/operasyonel istatistikler toplamak amacıyla da analiz edilebilir.

5. DOĞRUDAN PAZARLAMA VE İSTATİSTİKSEL ÇALIŞMALAR

Grosscepte, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dahilinde, talep edilen bilgileri kendisi veya iş birliği içinde olduğu stratejik ortakları aracılığıyla doğrudan pazarlama faaliyetleri yürütmek amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, teslimat süreçlerinde aksama yaşanmaması adına (akşam saat 20:00'ye kadar süren ev, ofis ve fabrika teslimatlarında adres teyidi vb.) kullanıcıyla doğrudan temas kurmak için de kullanılabilir. Bununla birlikte, sağlanan veriler üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden (anonimleştirilerek) çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Gizlilik Taahhüdümüz: Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi taahhüt eder. Gizliliğin tam anlamıyla sağlanması, sürdürülmesi ve yetkisiz kullanım ile üçüncü kişilere ifşasını önlemek adına gerekli tüm idari, teknik ve siber güvenlik tedbirlerini almayı en yüksek düzeyde özen göstererek yerine getirmektedir.

6. MOBİL ÖDEME VE KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Grosscepte, mobil uygulamamız üzerinden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini en öncelikli planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde, hiçbir koşulda sistemlerimizde veya veri tabanımızda saklanmamaktadır.

• SSL Şifreleme Standardı: Satış işlemleri sürecinde girilen tüm finansal bilgiler, alışveriş altyapımızdan tamamen bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile yüksek güvenlikli bir şekilde şifrelenip doğrudan sorgulanmak üzere ilgili banka ve ödeme kuruluşuna ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği ve limit onayı alındığı takdirde sipariş işleme konulur.

• Erişim Kısıtlaması: Kartla ilgili hiçbir finansal veri tarafımızdan görüntülenemediği ve kaydedilmediği için, üçüncü şahısların bu bilgilere herhangi bir koşulda ulaşması veya ele geçirmesi teknik olarak engellenmiştir.

• Güvenlik ve Dolandırıcılık Denetimi: Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin doğruluğu, Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı titizlikle denetlenmektedir. İlk kez sipariş veren müşterilerimizin teslimat (ev, ofis veya fabrika) aşamasına sorunsuz geçebilmesi için finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gerekebilir.

• Kullanıcı Sorumluluğu: Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve yalnızca siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş ve şifre bilgilerinizi güvenli tuttuğunuz sürece başkalarının bilgilerinize ulaşması veya bunları değiştirmesi mümkün değildir.

7. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mobil uygulamamız, hizmet ağını geliştirmek veya kullanıcı kolaylığı sağlamak amacıyla üçüncü taraf web sitelerine veya uygulamalara bağlantılar (linkler) içerebilir. Grosscepte, bu bağlantılar vasıtasıyla erişilen dijital platformların gizlilik uygulamaları, veri politikaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir hukuki veya cezai sorumluluk taşımamaktadır. İşbu Gizlilik Politikası, yalnızca Grosscepte mobil uygulamasına ilişkindir ve üçüncü taraf platformları kapsamaz.

8. İSTİSNAİ HALLER (VERİ PAYLAŞIMI)

Aşağıda belirtilen sınırlı ve istisnai hallerde firmamız, yürürlükteki mevzuat uyarınca kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere ve yetkili makamlara açıklayabilir:

1. Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik ve yetkili hukuki otoriteler tarafından yürürlüğe konulan mevzuat kurallarının getirdiği yasal yükümlülüklere uymak amacıyla,

2. Kullanıcılarla akdedilen "Üyelik Sözleşmesi" ve diğer hizmet sözleşmelerinin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla,

3. Yetkili idari ve adli otoriteler tarafından usulüne uygun olarak yürütülen bir araştırma, inceleme veya soruşturmanın yürütülmesi amacıyla yasal çerçevede bilgi talep edilmesi halinde,

4. Kullanıcıların haklarını, güvenliklerini veya mülkiyetlerini korumak için bilgi vermenin zorunlu olduğu durumlarda.

9. E-POSTA VE İLETİŞİM GÜVENLİĞİ

Grosscepte Müşteri Hizmetleri veya Destek Hattı'na, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda veya mesajlarda, asla kredi kartı numaranızı, son kullanma tarihinizi veya kart şifrenizi (CVC dahil) yazmayınız. E-postalarda yer alan veriler açık metin olarak iletildiğinden üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız, bu yolla aktarılan finansal bilgilerin güvenliğini garanti edemez.

10. KURUMSAL İLETİŞİM BİLGİLERİ

•  

  Gizlilik politikamız, veri işleme süreçlerimiz veya uygulamamız ile ilgili her türlü soru, öneri ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki kurumsal kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

  • Platform Adı: Grosscepte.com

  • Kurumsal E-posta: [email protected]

  • Müşteri İletişim Hattı: 05530369009

  • Hizmet Standartları ve Dağıtım Alanı: Ev, Ofis ve Fabrikalara Özel Dağıtım Ağı (Her gün saat 20:00'ye kadar kesintisiz teslimat, sıfır getirme ücreti ve net %10 indirim avantajı ile).